การสมัครใช้บริการ ชำระเงิน หรือเริ่มใช้งานบริการใดๆ ของผู้ให้บริการ ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในสัญญาฉบับนี้อย่างสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไข ผู้ใช้บริการรับรองว่ามีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี หรือมีบิดามารดาหรือผู้ปกครองโดยชอบด้วยกฎหมายให้ความยินยอม และมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายไทย
หากท่านไม่ยินยอมรับข้อกำหนดใดๆ ในสัญญาฉบับนี้ กรุณายุติการใช้บริการทันที และติดต่อเราเพื่อขอยกเลิกบัญชีก่อนเริ่มรอบการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป
ผู้ใช้บริการต้องใช้บริการโดยสุจริต เป็นไปตามกฎหมายไทยและกฎหมายระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง และไม่ก่อความเสียหายต่อผู้ให้บริการ ผู้ใช้รายอื่น หรือบุคคลภายนอก รวมถึงปฏิบัติตามข้อจำกัดด้านทรัพยากรดังนี้:
| ทรัพยากร | Shared Hosting | VPS |
|---|---|---|
| CPU Usage | ≤ 25% เฉลี่ยใน 5 นาที | ตามสเปกที่สั่งซื้อ |
| Process/Threads | ≤ 25 processes พร้อมกัน | ไม่จำกัด |
| Inodes (ไฟล์) | ≤ 250,000 ไฟล์ต่อบัญชี | ตามพื้นที่ disk |
| Email ส่งออก | ≤ 500 ฉบับ/ชั่วโมง | ตามนโยบาย VPS |
| MySQL Query | ไม่อนุญาต long-running query > 60 วินาที | ไม่จำกัด |
การใช้งานที่เกินขีดจำกัดอาจถูกจำกัดหรือระงับโดยอัตโนมัติเพื่อรักษาเสถียรภาพของระบบโดยรวม
เมื่อตรวจพบการกระทำข้างต้น ผู้ให้บริการจะ (1) ระงับบริการทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (2) ไม่คืนค่าบริการส่วนที่เหลือในทุกกรณี และ (3) รวบรวม Log Files, IP Address และหลักฐานทั้งหมดส่งมอบให้เจ้าหน้าที่ตำรวจและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินคดีตามกฎหมายอย่างถึงที่สุด
ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน และต้องอัปเดตข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
ค่าบริการทั้งหมดชำระเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB) ผ่านช่องทางที่ระบุใน billing.in.th ผู้ใช้บริการต้องชำระก่อนหรือภายในวันครบกำหนด บริการที่ไม่มีการต่ออายุอาจถูกระงับโดยอัตโนมัติ
การยื่นคำร้อง Chargeback (โต้แย้งการชำระเงิน) กับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตโดยไม่ผ่านกระบวนการคืนเงินตามสัญญาฉบับนี้ก่อน จะถือเป็นการละเมิดสัญญาร้ายแรง และส่งผลให้ (1) ปิดบริการและบัญชีทั้งหมดทันที (2) เรียกเก็บค่าธรรมเนียม Chargeback Processing 500 บาทต่อครั้ง และ (3) ดำเนินคดีทางแพ่งเพื่อเรียกค่าเสียหายรวมทั้งค่าทนายความ
| บริการ | เงื่อนไขการคืนเงิน | การหักค่าธรรมเนียม |
|---|---|---|
| Web Hosting | ภายใน 7 วัน เฉพาะกรณีที่ระบบของผู้ให้บริการขัดข้องและไม่สามารถแก้ไขได้ | ไม่มีค่าธรรมเนียม |
| VPS Server | ภายใน 7 วันนับจากวันเปิดใช้งาน | หักค่า IP 100 บาท + ค่า DirectAdmin License 150 บาท (ถ้ามี) |
| Domain | ไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี | ชำระต่อ Registry แล้ว ไม่สามารถเรียกคืนได้ |
| SSL Certificate | ไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี | ชำระต่อ CA แล้ว ไม่สามารถเรียกคืนได้ |
ส่งอีเมลถึง admin@injan-network.com ภายในระยะเวลาที่กำหนด พร้อมระบุ Invoice Number และสาเหตุ ผู้ให้บริการจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ นโยบายนี้ไม่กระทบสิทธิ์ของผู้บริโภคตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522
| บริการ | ระงับบริการ (Suspend) | ยกเลิกและลบข้อมูล (Terminate) |
|---|---|---|
| Shared Hosting | เกิน 3 วันนับจากวันครบกำหนด | เกิน 30 วันหลัง Suspend |
| VPS Server | ทันทีเมื่อถึงวันครบกำหนด (Day 0) | เกิน 7 วันหลัง Suspend |
| ฝ่าฝืนนโยบาย | ทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า | ทันทีพร้อมกัน |
ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบริการได้ทันทีในกรณีที่ตรวจพบการฝ่าฝืนข้อกำหนด หรือมีเหตุอันสมควรเชื่อได้ว่าการดำเนินการบริการต่อไปจะก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ให้บริการหรือบุคคลภายนอก
A. โดเมน gTLD (.com, .net, .org ฯลฯ) ตามนโยบาย ICANN:
| ช่วงเวลา | สถานะ | ค่าใช้จ่าย |
|---|---|---|
| วันหมดอายุ | บริการหยุดทันที | — |
| 0–30 วัน | Grace Period — ต่ออายุได้ | ราคาปกติ |
| 30–60 วัน | Redemption Period | ค่ากู้คืน 5–10 เท่า |
| 60–65 วัน | Pending Delete — กู้คืนไม่ได้ | — |
| หลัง 65 วัน | ปล่อยสู่สาธารณะ | — |
B. โดเมน .th / .ไทย ตามนโยบาย THNIC:
| ช่วงเวลา | สถานะ | ค่าใช้จ่าย |
|---|---|---|
| 0–15 วัน | Renewal Grace Period | ราคาปกติ |
| 16–30 วัน | Hold Period — DNS ระงับ | ราคาปกติ |
| 31–60 วัน | Redemption Period | +1,600 บาท (ไม่รวม VAT) |
| 61–65 วัน | Pending Delete — กู้คืนไม่ได้ | — |
| หลัง 65 วัน | ปล่อยสู่สาธารณะ | — |
* อัตราค่าธรรมเนียมอาจเปลี่ยนแปลงตามประกาศของ ICANN หรือ THNIC โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
ผู้ให้บริการมุ่งรักษาเสถียรภาพที่ 99% Uptime ต่อเดือนสำหรับโครงสร้างพื้นฐานหลัก อย่างไรก็ตาม ตัวเลขดังกล่าวเป็นเป้าหมาย (target) ไม่ใช่การรับประกัน (guarantee)
AsiaGB Hosting ทุกแผนมีบริการ Backup อัตโนมัติ 2 ครั้งต่อเดือน เพื่อความสะดวกของผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ตาม Backup นี้จัดทำในลักษณะ Best-Effort และไม่ถือเป็นการรับประกันว่าข้อมูลจะสามารถกู้คืนได้ครบถ้วนในทุกกรณี
ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบ:
เมื่อบริการสิ้นสุดลง (ไม่ว่าจะเป็นการยกเลิกโดยสมัครใจหรือถูกยกเลิกโดยผู้ให้บริการ) ผู้ให้บริการจะเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้บริการไว้เป็นระยะเวลา 30 วัน นับจากวันยกเลิก ผู้ใช้บริการต้องดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดภายในระยะเวลาดังกล่าว หลังจากนั้นข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรโดยไม่สามารถกู้คืนได้
กรณีบัญชีถูกปิดเนื่องจากการฝ่าฝืนนโยบาย (ข้อ 4) ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ลบข้อมูลทันทีโดยไม่มีระยะเวลาผ่อนผัน และอาจเก็บรักษา Log Files ไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ผู้ให้บริการปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และ พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (และที่แก้ไขเพิ่มเติม)
ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ขอเข้าถึง ขอสำเนา แก้ไข ลบ คัดค้าน โอนย้าย หรือถอนความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ โดยติดต่อมายัง admin@injan-network.com (DPO: Data Protection Officer) ผู้ให้บริการจะดำเนินการภายใน 30 วัน เว้นแต่มีกฎหมายกำหนดให้เก็บข้อมูลดังกล่าวไว้
ผู้ให้บริการจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่ (1) ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ (2) มีคำสั่งศาลหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือ (3) จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ของผู้ให้บริการหรือบุคคลอื่น
ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ความรับผิดชอบรวมทั้งหมดของผู้ให้บริการต่อผู้ใช้บริการสำหรับความเสียหาย ความสูญเสีย หรือการฟ้องร้องใดๆ (ไม่ว่าตามสัญญา การละเมิด หรือทฤษฎีอื่น) จำกัดอยู่ที่จำนวนค่าบริการที่ผู้ใช้บริการได้ชำระจริงสำหรับบริการที่เป็นปัญหาในรอบบิลล่าสุดเท่านั้น
ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ความเสียหายจากการสูญเสียรายได้ ความเสียหายต่อชื่อเสียง หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ทั้งสิ้น แม้ผู้ให้บริการจะได้รับการแจ้งเตือนถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว บริการทั้งหมดให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (AS IS) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย
การเรียกร้องสิทธิ์ใดๆ จากสัญญาฉบับนี้ต้องยื่นภายใน 1 ปี นับจากวันที่เหตุแห่งการเรียกร้องเกิดขึ้น มิฉะนั้นถือว่าสละสิทธิ์
ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และถือว่าผู้ให้บริการ กรรมการ พนักงาน และบริษัทในเครือพ้นจากความรับผิดชอบต่อการเรียกร้อง ค่าทนายความ ค่าปรับ และความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจาก (1) การใช้บริการโดยผู้ใช้บริการ (2) การฝ่าฝืนสัญญาฉบับนี้ (3) เนื้อหาที่ผู้ใช้บริการเผยแพร่ หรือ (4) การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลภายนอก
เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า โลโก้ และทรัพย์สินทางปัญญาของ Injan Network, AsiaGB.com และ Billing.in.th เป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการ ห้ามนำไปใช้ ทำซ้ำ หรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
ผู้ใช้บริการยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่ตนเองสร้างขึ้น แต่ให้สิทธิ์ใช้งานแบบ non-exclusive แก่ผู้ให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น ผู้ใช้บริการรับรองว่าเนื้อหาที่ตนเผยแพร่ไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลภายนอก
ผู้ให้บริการไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้า การหยุดชะงัก หรือความบกพร่องของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การจลาจล คำสั่งของหน่วยงานรัฐ การนัดหยุดงาน ไฟฟ้าดับในวงกว้าง การขัดข้องของโครงข่ายโทรคมนาคม หรือการโจมตีทางไซเบอร์ขนาดใหญ่ที่มิได้เกิดจากความบกพร่องของผู้ให้บริการ
ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดในสัญญาฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งผู้ใช้บริการผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังวันที่กำหนด ถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่โดยสมบูรณ์ หากไม่ยินยอม ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์แจ้งยกเลิกภายในระยะเวลาที่แจ้ง
คู่สัญญาตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาฉบับนี้โดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่แจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร ให้นำข้อพิพาทนั้นเสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจในราชอาณาจักรไทย และให้ใช้กฎหมายไทยบังคับ ทั้งนี้ ไม่กระทบสิทธิ์ของผู้บริโภคตาม พ.ร.บ.วิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551
By registering, paying for, or using any Service, the User acknowledges having read, understood, and agreed to all terms in this Agreement without condition. The User warrants they are at least 18 years old (or have parental/guardian consent) and have full legal capacity under Thai law.
Services must be used in good faith and in compliance with all applicable Thai and international laws. Resource usage is subject to the limits defined in the Thai version above. Exceeding these limits may result in automatic throttling or suspension to protect shared infrastructure stability.
Upon detection of any prohibited activity, the Provider will: (1) immediately suspend all services without notice; (2) retain all fees paid; and (3) submit all available logs, IP records, and evidence to Thai law enforcement and relevant authorities for prosecution.
Users must provide accurate, complete, and current registration information. Users are fully responsible for maintaining the confidentiality of their credentials and for all activity occurring under their account, regardless of whether it was authorized. Any suspected unauthorized access must be reported immediately to admin@injan-network.com. Account transfer without written consent is prohibited. Resellers are responsible for their own clients' activities as if they were their own.
All fees are charged in Thai Baht (THB) via channels listed on billing.in.th. Payment is due on or before the invoice date.
Filing a chargeback or payment dispute with a bank or card issuer without first exhausting the refund process under this Agreement constitutes a material breach. Consequences include: (1) immediate permanent account termination; (2) a 500 THB chargeback processing fee per incident; and (3) civil legal action to recover all damages including attorney's fees.
| Service | Eligibility | Deductions |
|---|---|---|
| Web Hosting | Within 7 days — Provider infrastructure failure only | None |
| VPS Server | Within 7 days of activation | 100 THB IP fee + 150 THB DA License (if applicable) |
| Domain | Non-refundable | Paid-through to Registrar |
| SSL | Non-refundable | Paid-through to CA |
This policy does not affect statutory consumer rights under applicable Thai law.
| Service | Suspension | Termination & Data Deletion |
|---|---|---|
| Shared Hosting | 3 days overdue | 30 days after suspension |
| VPS Server | Immediately on due date (Day 0) | 7 days after suspension |
| Policy Violation | Immediately without notice | Simultaneously |
Domain lifecycle timelines and redemption fees are as detailed in the Thai version above. The Provider targets 99% monthly uptime for core infrastructure; this is a target, not a guarantee. Compensation for Provider-caused downtime is limited to service time credits not exceeding the monthly fee for the affected service.
All AsiaGB Hosting plans include automated backups twice per month as a courtesy best-effort service. This does not constitute a guarantee of data recovery in all circumstances.
Users are solely responsible for maintaining independent off-site backups. The Provider accepts no liability whatsoever for data loss, including database contents, web files, email data, or configuration settings.
Upon termination, the Provider will retain User data for 30 days. Users must retrieve all data within this period. After 30 days, all data will be permanently deleted with no possibility of recovery. Accounts terminated for policy violations may have data deleted immediately, with logs retained for legal purposes as required by law.
The Provider complies with the Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) and the Computer Crime Act B.E. 2550 (and amendments). Traffic logs are retained for a minimum of 90 days and up to 2 years where required by authorized officers. Users have the right to access, rectify, erase, restrict, object to, port, and withdraw consent for personal data processing by contacting admin@injan-network.com (Data Protection Officer). Personal data will not be shared with third parties except with User consent or under lawful court/authority order.
In no event shall the Provider's total aggregate liability for all claims arising from or related to this Agreement exceed the total fees actually paid by the User for the specific service in dispute during the most recent billing cycle prior to the claim.
The Provider shall not be liable for indirect, consequential, incidental, punitive, or special damages, including loss of revenue, data, or business, even if advised of their possibility. All services are provided "AS IS" without warranty of any kind. Any claims must be filed within 1 year of the cause of action arising.
User agrees to defend, indemnify, and hold harmless the Provider, its directors, employees, and affiliates from any claims, attorney's fees, penalties, and damages arising from: (1) User's use of the Services; (2) breach of this Agreement; (3) User's Content; or (4) infringement of any third-party rights.
Provider trademarks, trade names, and logos (Injan Network, AsiaGB.com, Billing.in.th) are Provider property and may not be used without written authorization. Provider may amend this Agreement with 30 days' notice; continued use constitutes acceptance. Disputes will first be resolved by good-faith negotiation; unresolved disputes shall be submitted to courts of competent jurisdiction in Thailand under Thai law, without prejudice to consumer rights under the Consumer Case Procedure Act B.E. 2551. This Agreement constitutes the entire understanding between the parties. If any provision is unenforceable, the remainder remains in full effect. Provider may assign this Agreement without consent; User may not. Claims not filed within 1 year are barred.